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ゲスト購入の場合、不良品以外の返品はお受けいたしておりません。不良品の返品につては「お問い合わせ（https://www.itokin.net/d/contact）」よりご連絡ください（ご注文番号、商品コード、カラー、サイズを必ずご記載ください）。 交換を希望の場合は、対象商品を返品後に同一商品を再注文してください。

不良品や誤配送以外の返品の場合、送料はお客様のご負担（元払い）となります。お問い合わせがなく着払いにてご返品をされた場合は、返品商品の金額から一律2,200円（税込）差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品申請後、1週間以内にお品物をご返送いただけない場合は、返品のお申し込みをキャンセルさせていただきます。

紛失防止のため、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等、補償付きの運送会社をご利用ください。メール便でのご返送は不可とさせていただき、お受取りはいたしませんのでご注意ください。

会員様の場合はマイページの「オンラインご購入履歴（https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&amp;mode=shipped）」から「返品に関するお問い合わせ」に進み、返品数・返品理由をご入力いただき返品のお申し込みを行ってください。リクエスト登録後、弊社から「返品ID」をメールでご返信いたします。商品に同梱している「返品・交換票」に「返品ID」等の必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に、下記の住所にご返送ください。■ご返送先■〒319-0208茨城県笠間市市野谷1531-3 IGL岩間物流センター内イトキンオンラインストア返品・交換担当係

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="66b73909-b9d5-4c72-8938-2beeeafe6b0f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="66b73909-b9d5-4c72-8938-2beeeafe6b0f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">会員様の場合はマイページの「オンラインご購入履歴（<a href="https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&amp;mode=shipped&amp;target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&amp;mode=shipped</a>）」から「返品に関するお問い合わせ」に進み、返品数・返品理由をご入力いただき返品のお申し込みを行ってください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c711126c-646e-4213-9da3-8df332713fce" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c711126c-646e-4213-9da3-8df332713fce" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">リクエスト登録後、弊社から「返品ID」をメールでご返信いたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a14ba042-cc83-4ad8-8313-4db4c1149793" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a14ba042-cc83-4ad8-8313-4db4c1149793" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">商品に同梱している「返品・交換票」に「返品ID」等の必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に、下記の住所にご返送ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="283e5901-6eae-484b-8ede-4d7bea8dcffe" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="283e5901-6eae-484b-8ede-4d7bea8dcffe" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">■ご返送先■<br/>〒319-0208<br/>茨城県笠間市市野谷1531-3 IGL岩間物流センター内<br/>イトキンオンラインストア返品・交換担当係</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1252702e-c1a3-4a48-8827-6860ca068ddd" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1252702e-c1a3-4a48-8827-6860ca068ddd" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

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株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASH POST」にてご返金いたします。

弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、ご返品時の送料・有料ラッピングキットは返金対象外となります。

カード会社からのご返金となり、締め日前に手続きが完了した場合はご購入金額から相殺され、締め日以降の場合は全額引き落とされた後にカード会社よりご返金されます。

PayPay残高にご返金分を戻します。返金ができない場合は、CASH POSTにて返金いたします。

お支払い状況により、未払いの場合は請求が相殺され、支払い済みの場合はペイディアカウントにマイナスが計上され次回利用分と相殺されます。即時現金返金をご希望の場合は、ペイディカスタマーサポートにご連絡ください。

au PAY残高に返金分をお戻しいたします。返金ができない場合は、CASH POSTによるご返金となります。

ご返品による減額でお客様のご購入金額の合計が11,000円（税込）を下回る場合は送料無料サービスの適用外になるため、ご注文時の配送料660円（税込）を差し引いた金額をご返金いたします。

1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき、送料は660円（税込）となります。

会員ステージがゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの方はご購入金額にかかわらず送料無料です。ブロンズ、シルバーの方およびゲスト購入の場合は、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上で送料無料となります。

一部の店舗では「店舗受け取りサービス」を実施しております。ご注文時に「店舗で受け取る」を選択いただき、該当店舗をお選びください。商品到着案内メールが店舗よりご案内されますので、案内メールをご提示いただくか、ご注文番号を店舗スタッフにお伝えいただき、お受け取りください。商品は到着後１週間店舗にて保管されます。期間内にご来店いただけない場合は、店舗まで直接ご連絡ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="f12fed6a-87cf-4cf5-bc4f-76f3322c4dda" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f12fed6a-87cf-4cf5-bc4f-76f3322c4dda" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">一部の店舗では「店舗受け取りサービス」を実施しております。ご注文時に「店舗で受け取る」を選択いただき、該当店舗をお選びください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="05f37e32-ea5f-4f1f-9e57-333e51ba890c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="05f37e32-ea5f-4f1f-9e57-333e51ba890c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">商品到着案内メールが店舗よりご案内されますので、案内メールをご提示いただくか、ご注文番号を店舗スタッフにお伝えいただき、お受け取りください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b291ea00-23f4-4016-9491-9a5462fac17d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b291ea00-23f4-4016-9491-9a5462fac17d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">商品は到着後１週間店舗にて保管されます。期間内にご来店いただけない場合は、店舗まで直接ご連絡ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="697877ba-bbb9-4a4d-a970-12ea007b5630" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="697877ba-bbb9-4a4d-a970-12ea007b5630" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

商品のご配送はヤマト運輸の「宅急便」にてお届けいたします。配送会社の変更は承っておりません。

複数のご注文をまとめての発送は承っておりません。

出荷の際にお客様宛に送付される「商品発送のご連絡」メールに記載された送り状番号をもとに、ヤマト運輸のホームページ(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)にて配送状況をご確認ください。

【配送希望日を変更する】をクリックし、【日時指定】を選択後【変更する】ボタンをクリックしてください。配送希望日はご注文当日を含む7日以降から選べます。

お届け日時のご指定がない場合は、最短で翌日発送となります。出荷の際お客様宛に送付した「商品発送のご連絡」メールに記載されている「送り状番号」をもとにヤマト運輸のホームページ(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)にて配送状況をご確認いただけます。

未発送のご注文はマイページから変更が可能です。発送済みの場合は、出荷の際お客様宛に送付した「商品発送のご連絡」メールに記載されている「送り状番号」をもとにヤマト運輸（https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）へ直接お問い合わせください。

ご注文数量は「ご注文数」欄で変更できます。

１商品あたり一度にご注文できる数量の上限は５点までとなっております。

ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。「会員情報の変更（https://www.itokin.net/d/mypage/member）」からご確認お願いします。メールアドレスが合っている場合は、迷惑メールフォルダを確認し、携帯メールの場合はドメイン指定解除もご確認ください。解決しない場合は、「お問い合わせ（https://www.itokin.net/d/contact）」からご連絡ください。

ご注文完了後のお届け先の変更は承っておりません。詳細は「商品発送のご連絡」メールをご確認ください。

ご注文をいただいた後２時間以内はマイページからキャンセルが可能です。ただし、ゲスト購入の場合はキャンセルできません。

ご登録済みのお届け先を変更される場合は、カート画面から変更ください。また、ご登録済みのお届け先以外をご希望の場合は【お届け先を変更する（https://www.itokin.net/d/mypage/delivery）】で追加後にカート画面で変更が可能です。

注文完了ページに８桁の注文番号が表示されます。必要に応じてお控えいただくことをお勧めいたします。

カート内の商品を削除する場合は、該当商品の「小計」欄にある【取消】ボタンをクリックしてください。

カートに入れた商品の在庫保持期限は2時間となります。期限内に注文を完了しなかった場合、在庫切れや決済優先のため購入できないことがあります。また、同じ商品を複数個カートに入れた場合、決済タイミングの早い方が優先されます。

クレジットカード、代金引換、PayPay、au PAY、あと払い（ペイディ）、GMO後払いがご利用いただけます。※予約商品はクレジットカード・代金引換のみでのご利用となります。

ご注文完了後はお支払い方法の変更はできません。

ご注文画面でご希望のお支払い方法を選択してください。詳細は「お支払い方法について（https://www.itokin.net/guide/payment）」をご確認ください。

会員登録をされなくとも、ゲスト購入が可能です。

一回のご注文につき、商品の合計金額が30万円（税込）を超える場合はご利用いただけません。

領収書の発行は承っておりません。

詳しくはこちら（https://www.itokin.net/guide/payment）をご確認ください。

ご請求書発行から14日以内にお支払いください。後払い手数料は330円（税込）です。期限超過の場合は、1回の注文に対し297円（税込）の回収事務手数料が加算されます。※最大3回、合計891円（税込）請求書を発行するごとに加算

PayPay残高が不足している場合はご利用いただけません。支払い画面表示後5分以内に支払いが完了されなければ、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。また、スマートフォンのシークレットブラウザやプライベートモードではご利用いただけません。

ご利用いただけます。商品お届け時に、クレジットカードやデビットカードでお支払いできます。

各カードによって異なりますが、Visa、Master、JCBは1回から20回までご利用いただけます。また、American Expressは一部回数に制限があり、Diners Clubも特定の回数のみご利用いただけます。詳細は各クレジット会社のWEBサイトにてご確認ください。

カード決済処理は出荷完了後に行っております。また、処理日の指定は承っておりません。

商品代金計（税込）が10,000円未満の場合は330円、10,000円以上～30,000円未満の場合は440円、30,000円以上～100,000円の場合は660円（税込）となります。

請求書は商品とは別にGMOペイメントサービス株式会社よりご登録の住所宛てに郵送されます。商品の到着から7日以上経過しても届かない場合は、同社にお問い合わせください。

決済代行を行うGMOペイメントサービス株式会社の審査が必要なため、ご登録内容や審査状況によりご利用いただけない場合がございます。その際は、他のお支払い方法にご変更ください。

ご利用いただけます。「お支払い方法について（https://www.itokin.net/guide/payment）」にてご確認ください。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International のクレジットカードをご利用いただけます。

ご注文時にキャンペーン条件が満されていると、カート画面に自動適用されます。キャンペーンが複数ある場合は適用されたいキャンペーンを選択してご利用ください。

ご利用条件に合致していない場合は適用されません。ご注文前に必ずご確認ください。

ご注文の商品をキャンセルまたは返品された場合、ご利用クーポンの再発行はできませんのでのでご注意ください。

併用については、対象キャンペーンやクーポンのご利用条件をご確認ください。

注文確定後はキャンペーンまたはクーポンを適用することができません。ご注文前に必ず適用状況をご確認ください。

「クーポンコードを入力」を選択し、コードを入力後【このクーポンコードで適用する】ボタンをクリックしてください。ご注文確定後は適用できませんのでご注意ください。

予約販売商品のお支払い方法はクレジットカードと代金引換のみとなっております。

一度にご注文できる数量は、１商品あたり５点までとなっております。

予約販売商品につきましては配送日のご指定は承っておりません。商品ページの「お届け予定」をご確認ください。

予約販売商品は商品入荷と発送の都合上、通常商品と同時にご購入いただくことができません。予約販売商品と他の通常商品とは別々にご注文ください。

クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文日から60日を超えると再与信を行います。再与信に失敗した場合は、決済方法を代金引換に変更させていただきます。※代金引換に変更の際は、手数料を頂戴いたします。なお、1回のご注文商品の合計金額が代金引換の上限金額（税込10万円）を超える場合など、決済方法の変更ができない場合はご注文をキャンセルさせていただき、その旨をご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

予約販売商品は発送までのおおよその期間は、商品ページに記載の「お届け予定」をご参考ください。また、商品によっては、予定の期間を過ぎてしまうこともございますので、ご了承をいただけますようお願いいたします。

予約商品は同時にご注文いただけませんので、別々にご注文ください。

予約販売商品も通常商品と同様に、会員様の場合はマイページから返品のお申し込み（https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&amp;mode=shipped）ができます。ゲスト購入の場合は承れません。

商品ページよりまず、アンケートまたはAI写真採寸でお客様のサイズを計測し、次にお手持ちや購入済みの洋服と比較して、最適なサイズをご確認ください。詳しくはこちら（https://www.itokin.net/topics/detail/unisize）にてご確認ください。

unisizeをご利用して比較してください。unisizeのご利用方法はこちら（https://www.itokin.net/topics/detail/unisize）でご覧いただけます。

イトキンオンラインストアでご購入いただいた商品の修理（お直し）は承っておりません。

ご利用のパソコンやスマートフォン、ブラウザ環境により色味に差異が生じる場合がございます。イメージと異なる場合は「オンラインご購入履歴（https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&mode=shipped）」より返品のお手続きが可能です。

画像と実物の仕様が異なる場合は「オンラインご購入履歴（https://www.itokin.net/d/mypage/order?device=pc&mode=shipped）」より返品のお手続きが可能です。

実寸とは、商品の実際の寸法を指します。お客様ご自身の寸法と比較して、適切なサイズをお選びください。

着丈は後ろ衿ぐり中央から裾までの長さ、総丈は襟を除いた肩の付け根から裾までの長さを指します。

商品の詳細ページ内の「サイズ詳細」をご確認ください。サイズ詳細には仕上がり寸法が記載され、商品によって若干の誤差（1～2ｃｍ）があります。

お支払いいただく価格はご注文時点の価格となります。

当サイト内の商品金額はすべて税込み表示となっております。

ご希望商品の【メールで再入荷お知らせ】または【LINEで再入荷お知らせ】ボタンをクリックし、表示される手順に従ってお申し込みください。詳しくは「再入荷リクエストについて（https://www.itokin.net/guide/request）」をご覧ください。

ご登録メールアドレスに誤りがあるか、ご登録内容が正常に送信されていない可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。解決しない場合は、「お問い合わせ（https://www.itokin.net/d/contact）」からご連絡ください。

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パスワードの変更は、マイページの「パスワードの変更（https://www.itokin.net/d/mypage/passwordChange）」から行うことが可能です。推測されにくいパスワードをご設定いただき、定期的な変更をお勧めいたします。

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年間購入金額はこちら（https://www.itokin.net/d/mypage/rank）にてご確認ください。

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会員様のうちお誕生日を登録されているお客様にお誕生日ポイントが付与されます。

お客様の会員ステージと特典内容は「マイページ（https://www.itokin.net/d/mypage）」でご確認いただけます。

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